對于任何一個(gè)企業(yè)來說，老用戶或是老會員都是及其寶貴的，事實(shí)上老用戶也是一個(gè)企業(yè)最寶貴的資源，尤其是對于國內(nèi)的通訊業(yè)運(yùn)營商來說，如今每一家運(yùn)營商都在想方設(shè)法的留住老用戶，這也是可以決勝于未來的一個(gè)重要條件。隨著5G時(shí)代的到來，我們看到消費(fèi)者的自主選擇性也越來越強(qiáng)，所以對于各大運(yùn)營商來說，每一家都在尋找一個(gè)最可靠的方法去留住老用戶。

對于移動來說，雖然他擁有著最多的客戶群體，可是相比之下近些年移動的客戶資源流失速度也在不斷的加快，所以為了應(yīng)對這一點(diǎn)，移動也是為那些10年不換號的5星級用戶推出了一系列的優(yōu)惠政策，第一項(xiàng)就是高性價(jià)比的套餐，這些套餐的優(yōu)惠力度大，很顯然是新用戶所無法享有的。

第二點(diǎn)就是延長待機(jī)時(shí)間，如果你忘記交話費(fèi)沒關(guān)系，老用戶自然不用擔(dān)心因?yàn)椴患皶r(shí)交話費(fèi)而停機(jī)的情況，這對于一些忙碌的白領(lǐng)一族來說也算是一種福利了。第三點(diǎn)就是客服的優(yōu)先接入，有專門的客服優(yōu)先服務(wù)，這也算是一個(gè)非常便利的條件了吧。

我認(rèn)為：對于老用戶來說，這些條件其實(shí)都還算是相對不錯(cuò)的，至少這也的確是方便了很多的移動用戶，和以往移動換湯不換藥的營銷政策相比，這些便利條件也算是真正的為客戶著想了。所以對于那些老移動用戶來說，這些還真的算是福利了。

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